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Retours

Les conditions de retour

Vous disposez d'un délai de 14 jours ouvrés après réception de votre commande intégrale pour nous retourner vos pièces contre un avoir valable 12 mois sur le eshop. Au-delà de ces délais, les retours ne seront plus acceptés. A noter que les pièces ne doivent pas avoir été portées ou utilisées et doivent être retournées dans leur emballage d'origine. Les pièces endommagées ou sans étiquette ne pourront faire l'objet d'un remboursement. 

Pour des raisons d'hygiène, les bijoux, les maillots de bains et accessoires ne pourront pas être repris. Veuillez également noter que les articles en promotion et en destockage ne pourront pas être repris. 

 

Effectuer un retour

Tout retour doit faire l'objet d'une demande auprès du service client de La Selection Parisienne : utilisez le formulaire de rétractation ou effectuer votre demande par email.  Nos services vous répondent dans les meilleurs délais, sous 48h à 96h ouvrés, hors week ends & jours fériés. Le client devra renvoyer la marchandise accompagnée du BON RETOUR à l'adresse indiquée par le service client. Les coûts d'expédition du colis ne sont pas remboursables. Les frais de retour sont à la charge du client et doivent se faire via Colissimo. 

Avoir / remboursement

Une fois la marchandise retournée, nous procéderons à la création de votre avoir (valable 12 mois) qui vous sera envoyé par email dans les meilleurs délais, une fois les articles retournés jugés conformes par nos service. 

Soumettre une demande de retour

Attention, les délais de réponses du service client peuvent varier jusqu'à 96h, hors WE & jours fériés. Merci de votre compréhension !

Merci d'effectuer votre demande uniquement lorsque vous avez reçu l'intégralité de la commande, afin de faciliter les échanges. 

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